Een business analist speelt een cruciale rol binnen organisaties die willen verbeteren, veranderen of groeien. Het is een functie die zich bevindt op het snijvlak van business en IT en waarin analyseren, communiceren en adviseren centraal staan. Maar wat doet een business analist nou eigenlijk precies, wat houdt het werk in en welke opleiding heb je ervoor nodig? Wij vertellen je meer over dit beroep en wat je voor studie moet doen. Misschien is dit wel iets voor jou? Lees gauw verder.
Wat doet een business analist?
Een business analist onderzoekt hoe een organisatie werkt en waar processen, systemen of strategieën verbeterd kunnen worden. Het doel is altijd om bedrijfsdoelstellingen beter te ondersteunen met efficiëntere processen, betere informatievoorziening of nieuwe oplossingen (vaak IT-gerelateerd).
Concreet houdt dit in dat een business analist:
- problemen of kansen binnen de organisatie signaleert
- wensen en eisen van stakeholders (zoals management, gebruikers en klanten) ophaalt
- deze wensen vertaalt naar duidelijke requirements
- meedenkt over oplossingen en verbeteringen
- helpt bij de implementatie en evaluatie van veranderingen
De business analist is dus vaak de brug tussen de business (de organisatiekant) en IT (systemen, data en software).
Dagelijkse werkzaamheden van een business analist
De precieze taken verschillen per organisatie en sector, maar veelvoorkomende werkzaamheden zijn:
1. Analyse van processen
Een business analist brengt bedrijfsprocessen in kaart: hoe werken ze nu en waar lopen mensen tegenaan? Denk aan orderverwerking, klantenservice, financiële rapportages of logistiek. Door middel van procesmodellen (zoals BPMN) worden knelpunten zichtbaar.
2. Stakeholdergesprekken
Een belangrijk deel van het werk bestaat uit praten met mensen. De business analist voert interviews en workshops met:
- management
- eindgebruikers
- IT-teams
- externe partijen
Het doel is om behoeften, verwachtingen en problemen helder te krijgen.
3. Requirements opstellen
Alle wensen en eisen worden vastgelegd in duidelijke documentatie, zoals:
- functionele requirements
- business requirements
- user stories
Deze documenten zorgen ervoor dat iedereen hetzelfde beeld heeft van wat er gebouwd of veranderd moet worden.
4. Oplossingen beoordelen
Een business analist denkt mee over mogelijke oplossingen, bijvoorbeeld:
- het aanpassen van een bestaand systeem
- het invoeren van nieuwe software
- het herontwerpen van een proces
De focus ligt niet op programmeren, maar op wat de oplossing moet opleveren voor de organisatie.
5. Begeleiden van verandering
Na de analyse stopt het werk niet. De business analist helpt vaak bij:
- testen van nieuwe systemen
- begeleiden van gebruikers
- evalueren of de oplossing het gewenste effect heeft
- In welke sectoren werkt een business analist?
Een business analist kan in vrijwel elke sector werken, onder andere:
- IT en softwareontwikkeling
- banken en verzekeringen
- overheid
- zorg
- retail en e-commerce
- logistiek en industrie
Omdat elke organisatie processen heeft die verbeterd kunnen worden, is de rol breed inzetbaar.
Welke vaardigheden heb je nodig als business analist?
Een goede business analist beschikt over een combinatie van analytische, communicatieve en organisatorische vaardigheden:
- Analytisch denken: complexe informatie kunnen doorgronden
- Communicatievaardigheden: helder uitleggen en goed luisteren
- Probleemoplossend vermogen: praktische oplossingen bedenken
- Structuur en documentatie: overzicht bewaren en duidelijk vastleggen
- Samenwerken: schakelen tussen verschillende afdelingen
- Basiskennis IT en data: begrijpen hoe systemen werken
Je hoeft geen programmeur te zijn, maar technische affiniteit is wel belangrijk.
Welke opleiding heb je hiervoor nodig?
Om business analist te worden, is er geen vaste of wettelijk verplichte opleiding. Het is een functie die je vanuit verschillende studierichtingen kunt bereiken, zolang je maar leert om organisaties te begrijpen, processen te analyseren en oplossingen te vertalen naar concrete verbeteringen. Werkgevers kijken daarom niet alleen naar je diploma, maar vooral naar je kennis, vaardigheden en manier van denken.
- 1. Bedrijfskunde of business administration
Veel business analisten hebben een achtergrond in bedrijfskunde of business administration. In deze opleidingen leer je hoe organisaties zijn opgebouwd, hoe besluitvorming werkt en hoe processen efficiënter kunnen worden ingericht. Je krijgt inzicht in strategie, financiën en management, wat belangrijk is om de belangen van een organisatie goed te begrijpen. Deze kennis vormt een sterke basis voor het analyseren van bedrijfsproblemen.
2. Business IT & management, ICT of informatiemanagement
Een andere veelgekozen route is een studie met een combinatie van IT en business, zoals Business IT & Management, HBO-ICT of informatiemanagement. In deze opleidingen leer je niet alleen hoe organisaties werken, maar ook hoe informatiesystemen en data daarbij een rol spelen. Omdat een business analist vaak de schakel is tussen gebruikers en IT-teams, is deze combinatie erg waardevol. Je hoeft geen programmeur te worden, maar wel te begrijpen hoe systemen zijn opgebouwd en wat technisch haalbaar is.
3. Economie of bijvoorbeeld econometrie
Ook opleidingen zoals economie, econometrie, technische bedrijfskunde of zelfs informatica kunnen leiden tot een baan als business analist. Vanuit deze studies ontwikkel je sterk analytisch denkvermogen, wat essentieel is voor het vak. Vaak groeit iemand dan via werkervaring door naar een meer businessgerichte rol.
Naast een bachelor- of masteropleiding volgen veel business analisten aanvullende trainingen, bijvoorbeeld in Agile, Scrum of requirementsanalyse. Deze opleidingen helpen je om theorie om te zetten in praktijk. Uiteindelijk word je business analist door een combinatie van studie, ervaring en het vermogen om mensen, processen en systemen met elkaar te verbinden.
Is dit iets voor jou? Heb jij je studie afgerond? Dan kan je hier gaan solliciteren.
